Dourados
Manutenção nos sistemas paralisa agências e canais digitais; serviços devem ser retomados no dia 31
Os atendimentos do Instituto Nacional do Seguro Social ficarão temporariamente suspensos em Mato Grosso do Sul entre esta quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A interrupção ocorre em razão de uma manutenção programada nos sistemas do órgão, que afeta tanto o atendimento presencial quanto os canais remotos.
Durante esse período, as agências da Previdência Social não realizarão atendimentos presenciais. Além disso, o site e o aplicativo Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, ficarão fora do ar a partir das 19h desta terça-feira (27). A previsão é que todos os serviços sejam restabelecidos no dia 31 de janeiro.
Para minimizar os impactos da paralisação, o INSS promoveu mutirões de atendimento nos fins de semana anteriores. A medida teve como foco reduzir a fila de espera e agilizar a análise de demandas represadas, especialmente as relacionadas à concessão de benefícios e perícias médicas.
De acordo com o instituto, segurados que desejarem antecipar a realização de perícia devem procurar diretamente uma agência do INSS antes do período de suspensão. A autarquia reforça que a manutenção é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de oferecer mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento à população.